Regulamin Świadczenia Usług

1. Usługodawca – Core Insight Group Sp. z o.o. z siedzibą w Bydgoszczy (85-006) przy ul. Gdańskiej 10, NIP: 555-55-55-555, REGON: 123456789.

2. Klient – osoba prawna, jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej lub osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która zamawia Usługi.

3. Usługi – usługi badawcze, analityczne i doradcze świadczone przez Usługodawcę na rzecz Klienta, szczegółowo określone w Ofercie.

4. Oferta – dokument przedstawiający zakres Usług, metodologię, harmonogram oraz warunki finansowe, stanowiący podstawę do zawarcia Umowy.

5. Umowa – porozumienie zawarte pomiędzy Usługodawcą a Klientem na podstawie zaakceptowanej Oferty.

§2 Zakres Usług

1. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia Usług z najwyższą starannością, zgodnie z aktualną wiedzą, standardami branżowymi (np. kodeksem ESOMAR) oraz postanowieniami Umowy.

2. Szczegółowy zakres Usług, w tym cele badawcze, metodologia, wielkość próby i harmonogram, jest każdorazowo określany w Ofercie, która po akceptacji przez Klienta staje się integralną częścią Umowy.

3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do korzystania z podwykonawców przy realizacji części Usług (np. rekrutacja respondentów, realizacja ankiet telefonicznych), za których działania ponosi pełną odpowiedzialność.

§3 Obowiązki Stron

1. Klient zobowiązuje się do terminowej zapłaty wynagrodzenia oraz do współpracy z Usługodawcą w zakresie niezbędnym do prawidłowej realizacji Usług, w tym do dostarczania potrzebnych informacji i materiałów.

2. Usługodawca zobowiązuje się do zachowania w poufności wszelkich informacji uzyskanych od Klienta w związku z realizacją Umowy, które stanowią tajemnicę przedsiębiorstwa Klienta.

3. Prawa autorskie do raportów końcowych i innych opracowań powstałych w wyniku realizacji Usług przechodzą na Klienta z chwilą zapłaty całości wynagrodzenia, o ile Umowa nie stanowi inaczej. Usługodawca zachowuje prawo do wykorzystywania wyników w formie zanonimizowanej i zagregowanej do celów naukowych i portfolio.

§4 Płatności

1. Wynagrodzenie za świadczone Usługi jest określane w Ofercie.

2. Płatności dokonywane są na podstawie faktur VAT wystawianych przez Usługodawcę. Standardowe warunki płatności przewidują wpłatę zaliczki przed rozpoczęciem prac oraz płatność końcową po dostarczeniu finalnego produktu Usługi.

3. W przypadku opóźnienia w płatności, Usługodawca ma prawo do naliczenia odsetek ustawowych za opóźnienie w transakcjach handlowych.

§5 Postanowienia Końcowe

1. Wszelkie zmiany w Umowie wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem oraz Umową mają zastosowanie przepisy polskiego Kodeksu Cywilnego.

3. Ewentualne spory wynikające z realizacji Umowy strony będą starały się rozwiązać polubownie. W przypadku braku porozumienia, sądem właściwym do rozstrzygania sporów będzie sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

4. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej.